| |
Одна из основных задач нашей службы - своевременность доставки заказанных
Вами цветов и подарков. Дата и время доставки цветов могут зависеть от времени
принятия заказа, погодных условий и удалённости места назначения. Наши Правила
доставки разъясняют что и как мы делаем, чтобы выполнить Ваш заказ и как Вы
можете помочь нам доставить Ваш заказ вовремя.
Запрос о состоянии Вашего заказа может быть сделан по телефону
78-16-99 . Для ускорения работы службы
просим указывать индивидуальный номер Вашего заказа. При возникновении
трудностей с доставкой заказанного товара, мы незамедлительно свяжемся с Вами по
телефону.
Во избежание задержек, убедитесь в точности и полноте предоставляемой Вами
информации о получателе. Мы не доставляем цветы на абонентский
ящик. Мы предварительно созваниваемся с получателем перед доставкой, чтобы
уточнить конкретное время и адрес. В случае, если вы хотите, чтобы мы не
созванивались с получателем, просим указать это в заказе.
В случае если доставка не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был
указан несуществующий или неполный адрес, стоимость заказа удерживается, и
возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся
товаром.
Доставка в праздники и предпраздничные дни
В связи с резким увеличением объёма заказов на доставку цветов и подарков в
период праздников (Рождество, Новый год, Православное Рождество, День Святого Валентина, Международный Женский
День, Пасха) убедительно просим Вас делать заказы на доставку в эти дни заблаговременно.
Доставка в нерабочее время
Ранняя (до 9 утра) и поздняя (после 9 вечера) доставка возможна по
предварительному запросу. Стоимость ранней и поздней доставки оговаривается
отдельно в каждом случае.
